Na ocasião do lançamento do relatório anual de 2003, o diretor de assuntos corporativos da Natura, Rodolfo Guttilla, ouviu de um renomado executivo que a empresa era, até então, a primeira do setor de cosméticos no mundo todo a integrar, em um só balanço, as informações financeiras e os indicadores referentes a meio ambiente e às ações empreendidas junto à comunidade e aos stakeholders, os públicos de interesse. O executivo em questão era o holandês Ernst Ligteringen, nada menos que o cabeça do Global Reporting Initiative (GRI), organização que desde 1977 fornece diretrizes paras empresas no mundo todo sobre como relatar as práticas sustentáveis desenvolvidas no âmbito corporativo. — Não fazia mais sentido, dentro da nossa estratégica de gestão, fornecer as informações financeiras desvinculadas do resultado socioambiental, explica Guttilla.

A empresa integra o grupo das 30 grandes corporações internacionais que adotaram o modelo GRI em seu balanço. O relatório da empresa segue as linhas mestras do Instituto Ethos de Responsabilidade Social e, no campo do desempenho nos negócios, as orientações da Associação dos Analistas e Profissionais de Investimento do Mercado de Capitais (Apimec) e da Associação Brasileira das Companhias Abertas (Abrasca).

Mas não é só na elaboração de seus resultados que a Natura inova. Com números robustos de gestão ambiental, a empresa se diferencia em ações como a reciclagem de resíduos como o bulk - insumo da produção de cosméticos, que anteriormente ia para incineração e hoje é vendido a outras empresas - e na Análise do Ciclo de Vida (ACV), ferramenta ainda pouco difundida no Brasil, mas que permite avaliar o impacto causado pelas embalagens dos produtos no meio ambiente, e fornece dados para a substituição por outros materiais.
A empresa também está fortalecendo suas relações com as comunidades extrativistas do Norte do País, de onde saem os principais insumos para a fabricação da linha Ekos, carro-chefe da empresa. A principal ação nesse sentido é o programa de certificação de ativos naturais ou vegetais, que tem o objetivo de certificar as matérias-primas da biodiversidade brasileira, de modo a garantir um extrativismo sustentável e o desenvolvimento regional.

ATIVOS CERTIFICADOS

Em 2003, foram certificados três ativos - mate verde, cacau e guaraná. Todo o processo é feita pela organização não-governamental Imaflora (Instituto de Manejo e Certificação Florestal e Agrícola), responsável pela concessão do selo FSC, do Forest Stewardship Council. A empresa criou ainda o Fundo Natura para o Desenvolvimento Sustentável da Comunidade de Iratapuru, no Amapá, que vai destinar 0,5% da receita líquida da venda de produtos que contém óleo de castanha fornecido por essa comunidade.
Gestão de resíduos

Dentro da política de diminuição dos resíduos, a Natura firmou parcerias para a venda do resíduo de bulk para uma fabricante de sabão. O bulk, termo utilizado em cosmética, é a base da formulação dos produtos, quando não tem ainda a sua especificação - assim, há o bulk de perfume, de shampoo, do batom, dos cremes. No processo de produção dos cosméticos, há duas situações que geram resíduos de bulk: o que sobrou do que foi preparado e ficou fora do padrão de qualidade; e o bulk proveniente da raspagem (limpeza) dos reatores e tubulações. O resíduo, que contém soda cáustica e óleos em sua composição, era encaminhado à incineração, a um custo de R$1.200/tonelada. Agora, é vendido a R$ 1/tonelada, o que elimina os gastos com incineração e ainda agrega um lucro simbólico à Natura. Mensalmente, sobram 8,6 toneladas de resíduos bulk. — Anualmente, deixamos de gastar R$ 100 mil com custos de incineração e ainda recebemos R$ 90, conta Eliane Anjos, gerente de meio ambiente da Natura. A empresa investiu R$ 97,9 mil na implantação de um centro de compostagem na fábrica em Cajamar, na Grande São Paulo. Ali, todas as sobras orgânicas geradas na empresa - do restaurante às podas de jardim - são transformados em composto orgânico, que substitui a terra vegetal usada na manutenção das áreas verdes da empresa. — É mais um passo para minimizar a geração de resíduos, diz Guttilla.

Análise do ciclo de vida

Hoje, nenhuma nova embalagem da empresa é lançada sem que seja feita a análise do ciclo de vida do produto. Trata-se de uma ferramenta de gestão, um software desenvolvido na Holanda que auxilia na identificação dos impactos ambientais causados pelos produtos lançados pela empresa. Avalia variáveis como a contribuição do produto para o aquecimento global e diminuição da camada de ozônio, além das características do material, consumo de energia em sua fabricação, o quanto pode ser reciclado, entre outros aspectos. (Celulose Online, 05/10)