Na ocasião do lançamento do relatório anual de 2003, o diretor de assuntos corporativos da Natura, Rodolfo Gutilla, ouviu de um renomado executivo que a empresa era, até então, a primeira do setor de cosméticos no mundo todo a integrar em um só balanço, as informações financeiras e os indicadores referentes ao meio ambiente e às ações empreendidas junto à comunidade. A empresa se destaca em reciclagem de resíduos como o bulk – insumo para produção de cosméticos que anteriormente ia pra incineração e agora é vendido para outras empresas – e na Análise do Ciclo de Vida – ferramenta ainda pouco difundida no Brasil que permite avaliar o impacto causado pelas embalagens dos produtos no meio ambiente. A empresa fortalece também as relações com as comunidades extrativistas no Norte, de onde saem as matérias primas da linha de produtos que é o carro-chefe da empresa – a EKOS. A principal ação neste sentido é o programa de certificação de ativos naturais ou vegetais, que tem o objetivo de certificar as matérias primas da biodiversidade brasileira, de modo a garantir um extrativismo sustentável. (GM, A-7)