Na quarta-feira (30), autoridades e convidados conferiram nas dependências da Companhia Municipal de Saneamento de Novo Hamburgo (COMUSA) a apresentação dos resultados do Programa de Qualidade Qualiágua. Após dez meses de intensivo treinamento das equipes, o diretor-presidente da COMUSA, Silvio Klein disse que vencida a etapa de recuperação emergencial da infra-estrutura, passará ao refinamento do trabalho propriamente dito. Desde o início da implantação do projeto, as equipes adotaram procedimentos padrão e instrumentos de avaliação do trabalho executado.— Metas foram estabelecidas e índices de controle adotados, afirma. De acordo com Klein, foi estabelecida a criação de um Centro de Controle Operacional e a instalação de Pontos de Controle de Qualidade, além da automação da limpeza dos filtros. — A melhoria das condições de trabalho determinou a aquisição de equipamentos de proteção individual e vem instituindo, por sugestão do corpo de funcionários, a ginástica laboral, explica. As metas estipuladas começam a ser atingidas e tendem a gerar novas exigências. Segundo Klein, a concepção do Qualiágua enfatiza o processo contínuo de melhoria. — Assim que uma meta é alcançada, pode ser revista e determinado um novo objetivo. Esta é a essência do Programa, possibilitar o crescimento de forma autônoma, comemora.