Para melhorar o atendimento aos usuários, a Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) anunciou, terça-feira (02/09) à tarde, a implantação de um programa de melhorias de gestão. O diretor técnico da estatal, Eduardo Carvalho, esteve em Santa Cruz do Sul para apresentar o projeto aos 60 funcionários da unidade. “Estamos buscando justificar as razões pelas quais o município nos escolheu para operar no saneamento”, destaca.

A criação de uma equipe é o primeiro passo para qualificar o serviço. “Há representantes dos processos administrativo, do tratamento e da distribuição de água e do esgotamento sanitário. Essa equipe e os outros colaboradores desenvolvem práticas alicerçadas em planejamento estratégico, indicadores, metas para atingir resultados, interface com a comunidade em ações sociais e respeito ao ambiente”, explica.

Carvalho afirma que o programa trará benefícios para a população, por meio de agilidade na prestação de serviços, proporcionado qualidade de vida. “Cada vez mais a unidade otimiza-se e gera capacidade de transformar isso em obras e melhorias para as questões de água e esgoto.” O diretor espera que essas ações ajudem na retomada das negociações para renovação do contrato com a Prefeitura, que expira em dezembro.

O programa, que começou em 2004, é executado em 80 cidades do Rio Grande do Sul. “Já temos mais de 100 reconhecimentos em premiações”, assegura Carvalho. Conforme o diretor, os funcionários precisam estar cientes da importância de qualificar o atendimento em Santa Cruz. “Queremos obter a satisfação dos nossos clientes, com melhorias dos produtos, motivação dos colaboradores e resultados econômico-financeiros para que possamos aumentar a capacidade de investimento.”

AUDIÊNCIA
O gerente da unidade local, Luís Fernando Barbosa, ressalta que a companhia quer fazer uma gestão de excelência. “É o que a comunidade merece. Nossa diretoria está muito comprometida com Santa Cruz”, garante. Nos próximos dias, Barbosa pretende marcar uma audiência com a prefeita Kelly Moraes (PTB) para tentar rediscutir a prorrogação do contrato. Entretanto, a chefe do Executivo já antecipou que não pretende fazer a renovação. Os vereadores, inclusive, aprovaram um projeto de lei que cria o plano municipal de saneamento básico. Se quiser continuar prestando o serviço no município, a Corsan terá que participar da licitação pública.

PAC Saneamento 
Santa Cruz do Sul foi uma das 15 cidades gaúchas a ter os projetos selecionados no Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) do governo federal. A Corsan será a responsável pela realização das obras. Serão investidos R$ 24,5 milhões em abastecimento de água – a estatal entrará com uma contrapartida de R$ 2,4 milhões – e R$ 10,8 milhões em esgotamento sanitário – contrapartida de R$ 1 milhão. A Secretaria Nacional de Saneamento Ambiental escolheu 109 projetos de 90 municípios, de capitais regionais, regiões metropolitanas e cidades com população acima de 50 mil habitantes de 19 unidades da federação. O investimento nos projetos selecionados é de R$ 4,5 bilhões.
 
(Por Roberto Patta, Gazeta do Sul, 03/09/2009)