A ProTeste, Associação Brasileira de Defesa do Consumidor, está cobrando das autoridades e da Faber-Castell a retirada do mercado da borracha T.K Plast, num processo conhecido como recall. Durante um teste de qualidade em material escolar, a entidade encontrou no produto uma quantidade de ftalato 50 vezes superior à quantidade indicada na Europa que é de 0,1%. A substância é tóxica.

A Faber-Castell informa que deixou de usar a substância tóxica em 13 de setembro do ano passado e colocou à disposição dos clientes um telefone 0800 (08007720025) na qual se dispõe a trocar produtos comprados antes desta data.

De acordo com a assessoria de imprensa da empresa, não está sendo feito recall do produto porque os estudos sobre os riscos do ftalato não são conclusivos e a substância não é mais usada no produto por prevenção.

O problema, segundo a Pro Teste, é que o consumidor não tem como identificar se o produto é ou não anterior a esta data, já que não existe marcação de lote ou data de fabricação.

" Encontramos na borracha da Faber Castell, na branca com invólucro azul e na amarela com invólucro amarelo, problemas de ftalato "

As borrachas testadas foram a branca com capa plástica azul e amarela (borracha e invólucro).O modelo é um dos mais usados pelas crianças nas escolas.

- Encontramos na borracha da Faber Castell, na branca com invólucro azul e na amarela com invólucro amarelo, problemas de ftalato. Ou seja, 50 vezes superior à quantidade indicada na Europa que é de 0,1%. Pode causar câncer e outros problemas maiores, principalmente porque hoje a criança usa muito o produto e, principalmente, pela alta quantidade da substância encontrada - diz Maria Inês Dolci, coordenadora do Pro Teste.

Segundo ela, o consumidor que tiver esta borracha não deve usar, deve descartar, e aguardar as ações das autoridades, que já foram notificadas. As autoridades ainda não deram retorno à entidade sobre a notificação.

No dia 24 de janeiro, quando o teste foi divulgado, a Faber-Castell divulgou a seguinte nota:

"A Faber-Castell sempre se preocupou com a qualidade e segurança de todos os seus produtos, realizando testes rígidos de qualidade, sempre alinhada com práticas que visam à saúde e o bem-estar de seus consumidores.

Reforçamos ainda que, mesmo antes da portaria que efetivamente entrará em vigor em 01 de abril de 2008 e que determina o limite de uso do componente, as borrachas TK Plast sempre estiveram em conformidade com as normas em vigência do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial), e receberam a aprovação pela Duke University e pela ACMI (The Art & Creative Materials Institute, Inc.), órgãos de controle toxicológico e de qualidade de produto dos EUA em 2003 e 2004, respectivamente.

Vale ressaltar que não existem estudos conclusivos sobre os riscos à saúde decorrentes do uso de ftalato, sendo que nos EUA ainda não há uma legislação de restrição ao seu uso, e a Comunidade Européia, como medida preventiva, determinou a retirada desse componente.

A Faber-Castell agiu pró-ativamente e retirou esse componente da fórmula da borracha TK Plast, a partir do dia 13 de setembro de 2007. As demais borrachas da Faber-Castell Brasil nunca contiveram esse ingrediente em suas fórmulas.

A Faber-Castell continua assegurando a qualidade e segurança de suas borrachas dentro das especificações e normas técnicas atuais, mas para trazer ainda maior tranqüilidade a todos, consumidores e clientes que possuírem o produto em sua casa ou loja e tenham dúvidas a respeito ou apenas desejarem substituir sua borracha TK Plast fabricada em data anterior a 13 de setembro de 2007, por favor entrem em contato com nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) através do 0800 772 0025 ou pelo site www.faber-castell.com.br.

Reiteramos nosso compromisso de respeito às pessoas e nossa conduta ética na gestão dos negócios.

A.W. Faber-Castell S.A.

24 de janeiro de 2008"

(O Globo, 29/02/2008)