Além de técnicas para atender a emergências, que considerem fatores ambientais como clima, conhecimento da área, conhecimento da substância envolvida no evento, bem como de suas características físico-químicas e toxicológicas, o especialista que atende a uma emergência ambiental deve contar com uma boa dose de criatividade e conhecimento acumulado. O oficial da reserva da Marinha Luis Antônio de Mello Awazu, que atuou em vários casos de derramamento de óleo e foi um dos palestrantes no treinamento de técnicos para atendimento de emergências, em Porto Alegre, assinala que sempre o conhecimento tecnológico deve estar aliado à disponibilidade de uso de recursos que se tem à mão e da criatividade para que as soluções sejam o mais acertadas possível. -O tempo de resposta a um evento desses é fundamental. Muitas vezes, nós notamos um contraste entre a sofisticação do treinamento dado a um técnico e a capacidade de resposta que ele apresenta numa situação real. É necessário sempre ter a percepção completa da situação, pois uma medida de emergência, por mais tecnicamente certa, sempre leva a impactos ambientais. É preciso cuidado para que ela não gere mais danos. Awazu revela um caso ocorrido há alguns anos em São Paulo, um pequeno vazamento de óleo em uma ribanceira, perto de um córrego. Segundo ele, no atendimento da emergência, os técnicos chegaram ao local e verificaram presença de óleo na beira do córrego, mas não no interior dele. -Foi uma situação intrigante, lembra. Nós pensávamos que o óleo tinha sido arrastado por correntes de vento ou algo assim, pois ele não poderia estar na beira do rio e estar ausente do curso d´água. Pensamos também, em princípio, que pudesse Ter sido muito pequeno, por isto não estaria mais visível. Mas, ao analisar toda a região, verificamos que havia um curtume antes da área do vazamento, e esse curtume despejava produtos como hidróxidos. Esses hidróxidos alteravam severamente o pH da água e contribuíram, no caso, para que o óleo afundasse, se depositando no fundo do rio. Mais adiante, havia bancos de areia, locais onde se fazia extração de areia. E aí fomos verificar que parte do óleo, em vez de afundar, foi se depositar nessa areia, pois as pessoas a estavam retirando cheia de óleo. Na avaliação de Awazu, esse episódio mostra a importância de não se atentar apenas para as aparências imediatas na relação entre causas e efeitos de um acidente. Segundo ele, é necessário Ter uma visão integrada, abstrair do problema, inclusive, para montar um quadro completo da situação, sem deixar de pensar nos fatores imprevisíveis, muitas vezes, invisíveis. .