No primeiro dia, (5/12), o foco dos trabalhos foi a atuação dos técnicos em resposta ao trabalho da imprensa na cobertura de acidentes. Segundo o palestrante César Fernandes, superintendente de Comunicação da Comgás, a melhor postura das empresas que se envolvem em acidentes é a transparência. De acordo com ele, essa atitude gera uma repercussão positiva por parte da imprensa, cuja vigilância, nesses casos, é intensiva, e para com quem a negligência em termos de informação pode ser fatal no que diz respeito à manutenção da imagem da empresa envolvida. Ele recomendou aos presentes que as empresas tenham um porta-voz único para falar sobre os temas e informações ligadas ao acidente e que todos os diálogos realizados por telefone sejam gravados, evitando futuros mal-entendidos.-O presidente da empresa não deve se expor num primeiro momento, a menos que o acidente tenha uma repercussão muito intensiva, aconselha Fernandes.